Sobre a ESMEARQ
Uma empresa angolana ao serviço dos seus sonhos
A ESMEARQ Viagens e Turismo, LDA, fundada a 21 de maio de 2014, é uma empresa angolana especializada em viagens, turismo e serviços migratórios.
Com uma equipa experiente e comprometida, oferecemos soluções completas que vão desde a organização de viagens até à facilitação de documentos, garantindo segurança, rapidez e eficiência em cada processo.
Somos parceiros de confiança para clientes nacionais e expatriados, com reconhecimento pela nossa qualidade certificada e atendimento personalizado.
Missão, Visão e Missão
Missão
Contribuir para a realização dos sonhos dos nossos clientes em viajar e concretizar negócios bem-sucedidos, atendendo com excelência às suas necessidades, maximizando as chances de sucesso na concessão de vistos, documentos e demais assuntos consulares, sempre respeitando os nossos valores.
Visão
Disponibilizar serviços de excelente qualidade e de fácil acesso, facilitando o sonho de viajar. Atender com uma equipa de alto desempenho, dedicada aos projetos de cada cliente, cumprindo todos os requisitos legais e melhorando continuamente os nossos processos e serviços.
Compromisso
Garantir a preferência do cliente através da excelência no atendimento, da responsabilidade no tratamento de documentos e processos, e da manutenção de um ambiente de trabalho satisfatório com uma equipa qualificada e parceiros de confiança.
Os Nossos Valores
Foco em Vistos Consulares
Especialistas na concessão de vistos com máximo rigor e conhecimento do processo.
Parceria com Agências
Parceria plena com agências de viagens para uma oferta mais completa e integrada.
Excelência no Atendimento
Comprometimento total com a qualidade do serviço prestado a cada cliente.
Preferência do Cliente
A satisfação e a preferência do cliente são a nossa maior prioridade e motivação.
Responsabilidade e Sigilo
Tratamento seguro e confidencial de todos os documentos e processos dos clientes.
Equipa de Alto Desempenho
Profissionais qualificados e dedicados a dar o melhor em cada projeto.
Ambiente Satisfatório
Cultura interna positiva que se reflete na qualidade do atendimento ao cliente.
Fornecedores Qualificados
Rede de parceiros e fornecedores selecionados pelo rigor e pela qualidade.
Os Nossos Diferenciais
Certificação ISO 9001
Agência certificada com padrões internacionais de qualidade em gestão de serviços.
Membro da AAVOTA
Reconhecimento oficial como membro da Associação de Agências de Viagens e Turismo de Angola.
Especialista em Processos Migratórios
Profunda experiência e conhecimento em vistos, passaportes e acompanhamento de expatriados.
Parceiro de Confiança
Referência de confiança tanto para clientes nacionais como para cidadãos estrangeiros em Angola.
